진료실을 아는 사람이
청구를 봅니다

2008년 치과위생사 면허를 받고 세브란스 봄치과 진료실에서 일을 시작했습니다. 룡플란트치과에서는 진료실 팀장을, 일산 복음병원 치과센터에서는 임플란트 전담 팀장을 맡았습니다.

진료가 끝나면 그 내용은 차트 한 줄로 남습니다. 그때는 몰랐습니다. 그 한 줄이 청구의 시작이라는 것을요.

2014년 일산 하하치과에서 병원 총괄과 보험청구, 상담을 맡았습니다. 2018년부터는 가람수치과 총괄실장으로 같은 일을 했습니다. 차트를 쓰던 사람이 그 차트로 청구를 하게 된 것입니다.

진료는 했는데 기록이 부족해 청구가 빠지는 일. 기준을 몰라 삭감되고, 왜 삭감됐는지 모른 채 같은 일이 반복되는 일. 진료실과 데스크를 모두 겪어 보니 빈틈이 어디서 생기는지 보였습니다.

2021년부터 2년 동안 치과건강보험 컨설팅 회사에서 과장으로 일했습니다. 여러 치과의 월 청구와 심평원 심사 확인, 추가·누락·보완 청구를 맡았고, 착오청구를 줄이도록 원장님과 직원 교육도 했습니다.

그 사이 "이렇게 하면 더 받을 수 있다"는 말에 기준을 넘는 청구가 나가는 일도 보았습니다. 빠뜨려도, 넘쳐도 손해를 보는 쪽은 결국 치과였습니다.

그래서 2023년 3월 덴업을 열었습니다. 덴업은 Dental Insurance Upgrade의 줄임말입니다. 청구액을 부풀리는 것이 아니라, 치과의 보험청구 수준을 한 단계 올리겠다는 뜻입니다. 2024년에는 병원사무관리사 1급 자격도 취득했습니다.

매달 청구를 직접 검수하고, 원장님께는 보험 적용 기준을, 진료실에는 차팅 수정 목록을, 데스크에는 청구 문의의 답을 보냅니다. 같은 오류가 반복되면 치과를 찾아가 직무별로 교육합니다.

서울 강남, 인천 부평, 대전, 부산. 규모도 상황도 다른 치과들과 함께 일하고 있습니다.